Términos y Condiciones
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web, silcarhome.com, es titularidad de:
MODULDISK SL
NIF: B66411612
Domicilio: Avenida del Progreso, 26, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona
Correo electrónico: administracion@silcarhome.com
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online Silcar Home.
2. Productos
Los productos ofrecidos en la web son principalmente cabeceros tapizados y otros artículos relacionados con el hogar.
Las fotografías, colores y acabados mostrados intentan representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de la iluminación, la pantalla utilizada o las características propias de los materiales.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
MODULDISK SL se reserva el derecho a modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Elegir las opciones disponibles, como color o medida.
- Añadir el producto al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Elegir un método de pago.
- Confirmar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por medios electrónicos. La normativa europea exige facilitar confirmación escrita de las compras realizadas online.
5. Métodos de pago
La tienda podrá ofrecer diferentes métodos de pago, entre ellos tarjetas bancarias, PayPal, WooPayments, Stripe, Klarna u otros medios habilitados en cada momento.
El pago será gestionado a través de proveedores de pago seguros.
MODULDISK SL no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
6. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en la web son estimados y pueden variar por razones logísticas, disponibilidad, transporte o causas ajenas a MODULDISK SL.
El cliente deberá facilitar una dirección correcta y completa.
Si el transportista no pudiera efectuar la entrega por causas imputables al cliente, podrán generarse costes adicionales de transporte.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor que realice una compra a distancia dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo de forma inequívoca a:
El cliente deberá devolver el producto en condiciones adecuadas y correctamente embalado.
Cuando el desistimiento sea aplicable y el vendedor haya informado previamente de ello, los gastos directos de devolución podrán correr a cargo del consumidor. En productos voluminosos, la normativa exige informar previamente sobre dichos costes o facilitar una estimación cuando no puedan calcularse razonablemente de antemano.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento podrá no ser aplicable en los supuestos previstos legalmente.
Entre ellos se encuentran los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Si algún producto de Silcar Home se fabrica expresamente conforme a medidas, acabados o especificaciones personalizadas solicitadas por el cliente, se informará de esta circunstancia antes de finalizar la compra.
9. Devoluciones por producto defectuoso o incorrecto
Si el producto recibido presenta un defecto, daño imputable al transporte o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
En estos casos, MODULDISK SL gestionará la incidencia y, cuando corresponda, la reparación, sustitución, devolución o reembolso sin coste para el consumidor.
Los productos defectuosos están cubiertos por los derechos legales de garantía aplicables al consumidor.
10. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal prevista por la normativa vigente.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, en los términos establecidos legalmente.
Las garantías comerciales adicionales, si las hubiera, no limitarán los derechos legales del consumidor.
11. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, excepcionalmente, un producto no estuviera disponible después de haber realizado la compra, se informará al cliente y se ofrecerá una solución adecuada, incluida la devolución del importe cuando corresponda.
12. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a facilitar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
También deberá comprobar que las medidas, colores y características seleccionadas son correctas antes de confirmar el pedido.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y elementos visuales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
14. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, entregas, devoluciones o incidencias, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.
En caso de controversia, el consumidor conservará los derechos que le reconozca la legislación vigente respecto de los tribunales y mecanismos de resolución de conflictos competentes.